Política de Cambios y Devoluciones en Sombreros Tuluminati
En Tuluminati, valoramos profundamente tu satisfacción y queremos que disfrutes plenamente de tu compra. Por ello, hemos diseñado una política clara y elegante que te permite realizar cambios de talle o modelo, así como devoluciones, bajo condiciones justas y transparentes.
1. Cambios por Talle – Mismo Modelo
Para garantizar que tu sombrero se ajuste a tu estilo y comodidad, ofrecemos un plazo de 5 días hábiles desde la recepción para solicitar un cambio de talle. Este proceso está sujeto a la disponibilidad del stock.
Pasos a seguir:
- Contactanos dentro de los 5 días hábiles mediante nuestros canales oficiales: WhatsApp, email o redes sociales.
- Confirmamos la disponibilidad del talle deseado.
- Te proporcionamos una etiqueta de cambio para presentar en la sucursal del correo.
- Contás con un máximo de 5 días hábiles para enviar el sombrero usando la etiqueta.
Condiciones para el envío:
- El sombrero debe estar en la misma caja original, sin señales de uso ni daños.
- El costo del envío para el cambio será responsabilidad del cliente.
2. Cambios por Otro Modelo
Si preferís un diseño distinto, también podés solicitar un cambio por otro modelo. Esto dependerá de la disponibilidad en stock.
Consideraciones importantes:
- En caso de diferencia de precio entre modelos, deberás abonar la diferencia antes del despacho.
- El proceso de contacto, envío y recepción sigue las mismas condiciones que para el cambio por talle.
3. Devoluciones
En Tuluminati entendemos que, a veces, una devolución es necesaria. Podés solicitarla dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del sombrero.
Procedimiento y condiciones:
- El producto debe estar en la misma caja original y en perfectas condiciones, sin uso ni daños.
- El envío de devolución corre por cuenta del cliente.
- Tras generarse la etiqueta, tenés 5 días hábiles para entregar el paquete en la sucursal del correo.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesamos la devolución del importe en un plazo de 5 días hábiles.
4. Revisión y Verificación del Producto
Para mantener la calidad y exclusividad de Tuluminati, todos los sombreros devueltos o cambiados son inspeccionados cuidadosamente.
Puntos clave:
- No se aceptan productos con daños, señales de uso o faltantes.
- En caso de incumplimiento, el producto será devuelto al cliente sin procesar el cambio o devolución.
Información Importante para Nuestros Clientes
- Todos los cambios y devoluciones están sujetos a disponibilidad de stock.
- Los costos de envío para cambios y devoluciones son siempre a cargo del cliente.
- Mantené el producto en perfecto estado para asegurar un proceso ágil y exitoso.
Si tenés cualquier consulta o querés iniciar un trámite, no dudes en contactarnos por nuestros canales oficiales. En Tuluminati estamos comprometidos con tu satisfacción y listos para ayudarte con elegancia y profesionalismo.
